唯特视客户需求研讨会
 

以“倾听客户心声,服务客户需求”为主题的唯特视2014年客户节将于5月18日拉开帷幕,并将延续到8月18日结束。 组织开展一系列强化客户体验和增值服务活动,以进一步提高集团上下的服务意识和服务水平。

 

“走出去”、“请进来”,倾听客户心声和需求是本届客户节的亮点之一。“走出去”,就是集团各级分支机构对重要客户进行上门回访,深入了解客户诉求,增进双方共识与互信,通过深度整合资源,加快协调决策,为重要客户量身打造全方位、定制化、高品质的综合性服务方案。“请进来”,就是邀请客户“走进”公司,采取举办客户座谈会、研讨会、互动会等多种形式,增进客户对公司、对产品服务的了解,更重要的是听取客户需求和意见建议,切实增强公司服务客户的能力。通过 “走出去”、“请进来”客户互动,建立客户需求和意见反馈响应机制,拉近与客户距离。

 

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